Hopsula Oy on velvollinen hoitamaan ja huolehtimaan lemmikistä, jolle on tehty hoitosopimus, sopimuksen määrittelemän ajan. Lemmikin omistaja vastaa siitä, että annetut hoito-ohjeet ovat riittävät ja ajantasaiset.
Molemmat osapuolet, lemmikin omistaja sekä palvelun tarjoaja sitoutuvat noudattamaan näitä ehtoja. Hoitosopimuksen allekirjoittanut henkilö vakuuttaa olevansa lemmikin omistaja ja kertoneensa eläimestä oikeat tiedot.
Eläimen terveydentila
Omistaja vakuuttaa että:
- Eläin on perusterve, ellei toisin ole ilmoitettu
- Eläin on hoitoon tuodessa asianmukaisesti hoidettu
- Mahdolliset sairaudet, lääkitykset ja käyttäytymiseen liittyvät riskit on kerrottu hoitajalle
Hoitaja ei vastaa sairauksista tai oireista, joita ei ole etukäteen ilmoitettu.
Hoitajan vastuu
Hoitaja vastaa eläimen päivittäisestä hoidosta normaalin huolellisuusvelvoitteen mukaisesti. Hoitaja ei vastaa:
- Äkillisistä sairastumisista
- Ennalta arvaamattomista vahingoista tai kuolemasta
- Eläimen luonnollisesta käyttäytymisestä johtuvista tilanteista
Omistajan vastuu
Omistaja vastaa:
- Eläimen aiheuttamista vahingoista kolmansille osapuolille
- Mahdollisista vahingoista hoitajan omaisuudelle, ellei vahinko johdu hoitajan törkeästä huolimattomuudesta
- Kaikista hoidon aikana kertyneistä eläinlääkärikuluista, ellei toisin ole sovittu
Eläinlääkärikäynnit
- Hoitajalla on oikeus hakea eläimelle eläinlääkärin hoitoa kiireellisissä tilanteissa ilman omistajan ennakkosuostumusta, mikäli omistajaa ei tavoiteta
- Hoitajan tulee pyrkiä ottamaan yhteyttä omistajaan ja/tai omistajan varahenkilöön ennen hoitotoimenpiteitä mahdollisin keinoin
- Eläinlääkärikäynneistä veloitetaan matkoihin käytetyn ajan mukaan
Maksuehdot
Lomahoidon hinta tulee olla maksettuna kokonaisuudessaan ennen loman alkua. Jos lomahoitoa ei ole maksettu kokonaisuudessaan, lomaa ei voida aloittaa.
Sopimuksen kesto ja peruuttaminen
Sopimus on voimassa sovitun hoitojakson ajan.
- Hoitajalla on oikeus keskeyttää hoito perustellusta syystä, esim. eläimen vaarallinen käytös tai puutteelliset tiedot
- Omistaja voi perua loman kaksi viikkoa ennen loman alkua ja saa täyden hyvityksen. Alle kahden viikon peruutuksista veloitetaan 50 % palvelun hinnasta. Alle viikon peruutuksista veloitetaan 100 % palvelun hinnasta.
Vahingot ja force majeure
Kumpikaan osapuoli ei vastaa vahingoista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä (force majeure), kuten luonnonkatastrofi, vakavat sairastapaukset tai viranomaismääräykset.
Tietojen käsittely
Osapuolet sitoutuvat käsittelemään toistensa henkilötietoja luottamuksellisesti eikä tietoja luovuteta ulkopuolisille ilman lupaa, ellei laki sitä edellytä.
Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Tarvittaessa asia ratkaistaan toimivaltaisessa käräjäoikeudessa.
Hopsula